WMF Perfection 840 L - DTC
Zur "Perfection" fehlt…
29/05/2023 16:24
Verpackung und Versand:
Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Werktages und erreichte uns eher als angekündigt. Die Verpackung ist gut durchdacht und das Gerät ist sicher verstaut bei uns angekommen.
Erste Inbetriebnahme:
Das Einrichten der Perfection 840l ist ein Kinderspiel. Man wird Schritt für Schritt und mit Hilfe von Bildern und Animationen durch das Menü im großen, gut bedienbaren Touchscreen geführt und kann hier eigentlich keine Fehler machen.
Sowohl Wasserbehälter, als auch Tresterbehälter sind angenehm zu erreichen, gut zu befüllen und zu entleeren. Lediglich bei angeschlossenem Schlauch stört es, dass man den Tresterbehälter nicht ohne Entfernen dessen herausziehen kann.
Anmutung:
Durch das LED-Ambiente-Light wirkt die Maschine noch etwas hochwertiger und inszeniert eine gute farbliche Stimmung im Raum.
Einstellungen:
Die Einstellungen der einzelnen Favoriten ist in einigen Positionen etwas umständlich oder gar nicht durchdacht. Die Milchmixgetränke kann ich lediglich in M/L/XL und zwischen 1 und 3 "Bohnen" in der Stärke wählen. Andere Kaffeegetränke wiederum kann ich nach ml justieren, allerdings auch nur in der Stärke 1 bis 3 "Bohnen". Hier würde ich mir mehr individuelle Einstellung wünschen.
Gleiches gilt für die Temperatur, welche sich auch nur in T 1-3 einstellen lässt.
Handhabung:
Der Kaffeebohnenbehälter ist ebenfalls gut zu erreichen. Näher an der Perfektion wäre hier, wenn man zwei Sorten (Espresso- und Kaffeebohnen) einfüllen könnte.
Der Deckel des Behälter ist aus Plastik. Bereits nach dem ersten Öffnen ist eine der Nasen abgebrochen, was angesichts des Preises auf gar keinen Fall so passieren darf (normale Handhabung) Die Maschine wird in diesem Moment unbrauchbar, da sie erkennt, dass der Behälter offen sei und so keinen Kaffee produziert. Auch bin ich über weiteren Einsatz von Plastik erstaunt, aber gewöhne mich so langsam daran.
Kundenservice:
Der Kundenservice hat den oben erwähnten Behälterdeckel zwar kostenlos ausgetauscht, war allerdings nur sehr schwer erreichbar. Sowohl per Telefon, als auch per Email, war dies schon sehr frustrierend. Für ein Vorzeigeunternehmen wie WMF muss das besser funktionieren. Ich konnte über zwei Wochen die nagelneue Maschine nicht benutzen.
Fazit::
Letztendlich zählt der Kaffeegeschmack und dieser ist nun einmal auch abhängig von vielen Faktoren (Bohnen, Milch, Temperatur etc.) und vor allem subjektivem Empfinden. Ich bin zufrieden mit dem Gesamtergebnis aber zur Perfektion reicht es nicht.
timbosfoodworld
Hamm , Německo
Alter: 44
Geschlecht: weiblich