WMF Perfection 840 L - DTC
Gut aber nicht perfekt
04/06/2023 14:39
Meine Kaffeemaschine wurde sehr schnell geliefert, musste aber noch ein paar Tage auf mich warten bis ich Sie auspacken konnte. Total motiviert war dies dann einige Tage später soweit und ich freute mich auf die erste Benutzung.
Hier war die Enttäuschung dann leider sehr groß. Im Stromkabel (Mantel) war ein Loch.
Somit dann an den Kundenservice geschrieben und einen Reparaturauftrag bekommen.
Ich war hier etwas erstaunt, dass bei dem Preis der Maschine nicht einmal eine Abholung erfolgte. Somit schleppte ich diese zur Post.
Es stand eine Entschuldigung in der Mail, sonst wurde aber gar nicht drauf eingegangen.
Es gab auch während des Reparatur Service keine eigenständige Meldungen wann Sie zurückkommt, bzw. wie weiter verfahren wird.
Nach ca. 2 Wochen war Sie dann wieder bei mir, das Kabel wurde erneuert.
Ich habe Sie dann gleich angeschlossen. Die Einrichtung war nach ein bisschen nachlesen, sehr einfach. Allerdings musste ich nicht nach der Erstinbetriebnahme vorgehen, da Sie in der Werkstatt wohl (verständlicherweise) getestet wurde,
Vom Kaffee her bin ich sehr begeistert. Man muss zwar rausfinden, welche Einstellung für einen am besten passt und was die perfekte Milch ist, aber nach ein paar Kaffee weiß man dies zu handhaben.
Aktuell versuche ich rauszufinden ob ich auch individuell gemischte Kaffeespezialitäten speichern kann. Somit erkunde ich meinen neuen Schatz immer weiter.
Selbst mein sehr skeptischer Mann („Brauchen wir so eine Kaffeemaschine wirklich?“ ) ist begeistert. Vor allem darüber, wie schnell Sie aufheizt.
Der Kaffee hat eine gute Temperatur und der Milchschaum ist wirklich super.
Warum ich einen Stern abziehe, ist die viele wacklige Plastik. Der Kaffeesatzbehälter ist im vorderen Bereich macht nicht den besten Eindruck. Der Verschluss oben für die Kaffeebohnen ist auch nicht optimal. Am Anfang ging dieser gar nicht zu verschließen und wenn er nicht zu geht, gibt es keinen Kaffee. Hier fände ich etwas mehr Qualität nicht schlecht.
Schade finde ich, dass bei der Kaffeemaschine WMF Perfection 840L keine Milchkanne dabei ist. Ich habe mir dann gleich eine bestellt.
Alles in allem bin ich über meine Entscheidung diese Maschine erworben zu haben sehr zufrieden. Ich hoffe es halten alle Teile alles entsprechend lange.
Dem Kundenservice empfehle ich bei Reklamationen die neue Maschinen betreffend etwas Kundenfreundlicher zu agieren Ich finde es nicht gut, wenn die neue Maschine kaputt ankommt und man sich um alles kümmern muss.
Sabbelette
Freiburg im Breisgau , Německo
Alter: 46
Geschlecht: weiblich